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| １） |
質問 |
このサービスは有料ですか？ |
| 回答 |
森北出版新刊案内メールサービスは無料です． |
| ２） |
質問 |
メールの送られてくる頻度はどのくらいですか？ |
| 回答 |
基本的に毎月１回，翌月分の新刊予定をご送信申し上げます． |
| ３） |
質問 |
登録したメールアドレスの利用目的と個人情報を削除したいとき（オプトアウト）の手順を教えてください． |
| 回答 |
ご登録いただきました個人情報は，新刊案内メールをお送りすることのみに使わせていただきます．また，個人情報の削除（オプトアウト）は「新刊案内メールサービス」の「C)登録削除の手順」から24時間随時可能となっております． |
| ４） |
質問 |
登録したメールアドレスに新刊案内以外のメールを送られるのは嫌なのですが． |
| 回答 |
ご登録いただきましたメールアドレスには，新刊案内以外のメールはお送りいたしません．将来的に新刊案内以外のサービス（森北友の会等）を行うことになった場合，新刊案内メールの中にその旨ご連絡申し上げますので，それぞれのサービスの内容をご確認の上，改めて新しいサービスにメールアドレスをご登録下さい．なお，ご登録いただいたメールアドレスが社外に漏れる事はありません． |
| ５） |
質問 |
メールアドレスが変わったので登録を変更したいのですが． |
| 回答 |
森北出版のホームページからご変更いただけます．
http://www.morikita.co.jp/news-mail.html
からどうぞ．登録停止のご確認メールとご登録確認のメールと２通の確認メールをお送りいたしますので，２通ともご返信下さい． |
| ６） |
質問 |
新刊の定価が知りたいのですが，メールには「未定」と書かれています． |
| 回答 |
書籍の定価は，大体，書店店頭に並ぶひと月前位に決まります．タイミングによっては新刊の本体定価が決まっていないことがあります．お手数とは存じますが，最新の定価は小社ホームページ
http://www.morikita.co.jp/
からご確認下さい． |
| ７） |
質問 |
本の正確な発売日が知りたいのですが． |
| 回答 |
大変申し訳ありませんが，書籍の発売日に関しましては，流通経路上の問題から正確に何月何日に書店・生協店頭に並ぶとは申し上げられません．現状の書籍流通経路は複数のそれが同時に進行しておりまして，地域ごと・流通会社ごとに販売店までの配送に時間差がある状態です．ただ，小社ホームページ上では，書籍をご購入いただける状態になってから２４時間以内に「購入可」となります．ホームページからご購入いただけるようでしたら，月ごとの新刊案内ページをご覧いただいて，「購入可」のリンクが張られましたらそちらからご購入下さい．
また，2004年12月から「セブンアンドワイ」で森北出版の全新刊が予約注文できるようになりました．こちらもご利用下さい． |
| ８） |
質問 |
今月発売予定とご案内をいただいた本がまだ発行されていないようですが・・・ |
| 回答 |
大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません．書籍の発売日に関しましては細心の注意を払って決定しておりますが，印刷のトラブルや流通経路上の問題などにより，発売予定を過ぎても書店店頭に並ばないことがあります．大幅に遅れた場合，翌月の発売になることもございます．本当に申し訳ありません． |
| ９） |
質問 |
欲しい新刊があったのですが，御社ホームページからは予約購入が出来ないようですが． |
| 回答 |
現在，森北出版ホームページからの本の販売で予約購入は出来なくなっております．予約でのご購入は，セブンアンドワイのご利用が便利です．また，アマゾンでも森北の新刊本の予約を受け付けております．小社から直接ご購入なさる場合は，お手数をおかけして申し訳ありませんが，「eigyo@morikita.co.jp」宛に「Ｘ月発行予定の本を予約します」とご明記の上，「ご住所・ご氏名・お電話番号・予約する本の書名・冊数」を書いてお送り下さい．なお，宅急便の代金引換払いでお送りいたしますので，必ず誰か代金をお支払いいただける方がいらっしゃる場所をご指定下さい． |
| 10） |
質問 |
携帯電話のメールアドレスを登録したのですが，一度も新刊案内メールが来ません．どうしてですか？ |
| 回答 |
携帯電話のメールは，文字数の制限・送信元メールアドレスの制限などから，新刊案内メールをお送りしても受信されずに戻ってくる例が多々あります．残念ですが，携帯電話以外のメールアドレスをご登録下さい． |
| 11） |
質問 |
登録をしたのですが，ひと月経ってもメールが送られてきません．なぜですか？ |
| 回答 |
ご登録・メールの発送・ご登録の停止などの処理は，全てメーリングリストプログラムが自動で処理いたしております．人手の介在によるミスはありませんので，ご登録時のメールアドレスのミスタイプの可能性が高いと思います．誠にお手数とは存じますが，再度のご登録をお願い申し上げます． |
| 12） |
質問 |
急にメールが来なくなりました．勝手に登録を解除したのですか？ |
| 回答 |
この新刊案内メールシステムでは，お客様の意に反して登録を解除されることはありません．ただ，ご送信申し上げましたメールが不着で戻って来ることが３回繰り返されますと，お客様のメールアドレスが無効になったと判断され，自動的にご登録いただいたメールアドレスへの配信は停止されます．これは迷子メール防止のためです．どうかご承知おき下さい． |
| 13） |
質問 |
登録した覚えがないのに「登録確認メール」が来ました．なぜですか？ |
| 回答 |
ホームページからご登録いただく以外に，小社刊行書籍に入っている「愛読者アンケートハガキ」の「新刊情報メールサービス欄」にメールアドレスをお書きいただいたり，ホームページから書籍をご購入いただいた際（および類似のメールアドレスの必要なサービスにお申し込みいただいた場合）にお申し込みフォームの「森北出版新刊案内メールサービスに申し込む」にチェックが入っていた場合，小社サイドでご登録の代行をさせていただきます．いずれの場合も「登録確認メール」をお送りいたしますので，登録が不要の場合は「登録確認メール」に１０日間返信なさらなければ登録は無効になります． |
| 14） |
質問 |
すでに登録され，新刊案内メールも毎月来ているのに，また「登録確認メール」が来ました．なぜですか？ |
| 回答 |
上記 12）のご登録方法のうち，インターネット経由のご登録（書籍の購入他）は自動処理されます．ご面倒とは存じますが，すでにご登録いただいている場合は「登録確認メール」が来ても無視して下さい．なお，再度ご登録いただきましても，お送り申し上げるメールは１通しか送られません． |
※上記以外のご質問は
info@morikita.co.jp
宛にお送り下さい．
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